新一代商学院的数字化之路——中企通信赋能企业数字化转型系列之【长江商学院】

欧洲街头，一辆中国企业制造的电动公交车在路上平稳行驶，它所使用的锂电池中的锂大都来自智利、阿根廷等共同推进“一带一路”合作的国家。

美国商店货架上，来自世界各地的游客正购买有网络红人品牌推荐的化妆刷，它在上海完成外观设计，在沧州生产，被货轮运到纽约。

全球化合作的创新商业模式互相拥抱，千行百业营销案例正被位于纽约、北京等地的商学院教授收录分析，谱入教学内容，打造案例分享。

香港摩登市区，看不见的数据在鳞次栉比的高楼间传输，无数国际企业的业务数据在专业数据中心里飞速交换、计算、存储，再经过网络线路到达全球。

从衣食住行到工作娱乐，当今全球化已经渗透我们生活的方方面面，交通、制造、金融等千行百业也已经被全球化深刻改变。正如上文所说的商学院，除了教学内容对商业全球化进行分析研究之外，更有商学院实现了世界级的教授队伍、全球化教学布局，基于全球化IT架构与建设实现互联互通，向着数据智能驱动的新一代数字化商学院迈进，长江商学院正是如此。

近日，笔者协同企业ICT服务伙伴中企通信安排了一次与长江商学院信息中心主任王铁军先生的深度对话，听他讲述长江商学院背后的数字化建设之路，了解数字化转型的难点与核心，对话数字时代商学院的发展与未来。

长江商学院信息中心主任王铁军先生

取势+明道 全球化商学院的数字化建设

21年前，中国加入世界贸易组织（WTO）不满一年，在这个融入经济全球化大潮的节点上，中国需要一批世界级企业，更迫切需要培养一批有全球竞争力的企业家，长江商学院在2002年由此诞生。把握潮流应运而生，这正合长江商学院校训“取势、明道、优术”中的“取势”。长江商学院是国务院学位委员会批准的“工商管理硕士授予单位”（含EMBA和MBA），成立以来培养了近两万名企业家学员，是国内首屈一指的世界级商学院。

很多人不知道的是，长江商学院的数字化水平在教育行业同样处于领先梯队，率先实现了从IT治理、移动互联、智慧校园和远程教学、移动化社群管理等数字化建设。

长江商学院照片，图源长江商学院官网

王铁军介绍，十几年前，在启动长江商学院的数字化建设之初，他参考微软公司全球IT治理的结构建立了长江商学院的IT基础架构，组建了信息安全团队、IT基础架构和桌面支持团队、应用系统开发和运维团队以及PMO项目管理团队，结合学院业务发展战略规划了长江商学院的数字化发展蓝图。接着采用COE（Center of Excellence）模式，根据相应需求在服务器、网络，软硬件及办公平台等各领域与优秀企业合作，按照数字化设计蓝图统筹规划，分步实施。

第一阶段：业务在线。长江商学院用了十余年的时间，逐步将学院所有项目的所有业务上线，实现了所谓“全量全要素的全连接“。包括在线市场活动管理，在线招生报名管理，在线录取，在线入学，在线教务，在线学习管理，在线论文及学位管理以及在线社群管理等等。王铁军说，这是数字化转型最基础的部分，也是最艰苦的部分，技术部门往往要以服务好每个业务的心态十几年如一日地推动全部业务上线，在尽量满足多种多样的业务需求的同时心中始终要有一个统一的规划和部署。前台为用户解决各种需求，中台和后台要把数据和业务理顺打通。这就是为什么传统企业往往要花费很长时间与精力实现业务全部上线。而如果业务不在线，结不成数据流，企业的数字化就没有太大意义。

第二阶段：移动互联。自2014年起，长江商学院主动拥抱移动互联网，将在线业务移动化，推出长江商学院移动校园平台iCKGSB，在移动端实现用户统一、数据统一、门户统一、平台统一，在飞书、钉钉出现前自主研发了学院内部社交网络平台“长江移动“，自2015年开始学院的网络年会就在”长江移动“上直播收到了用户好评，后续开发了商学院首个电子校园平台iCKGSB,2017年升级为“江之源”小程序校友平台，让学员仅用一部手机就能进行活动管理、小额捐赠、消息互动、个人名片、在线打卡、在线学习、在线测试等……通过种种努力基本实现了长江商学院教学、科研、内部管理三条线的全生命周期移动化。

第三阶段：智慧校园建设。自2016年起，长江商学院组织校友企业中智慧校园建设相关行业的佼佼者，吸取国际知名大学及商学院校园建设成功案例精华，结合自身上海及深圳新教学点的建设经验，将包含网络，硬件和基础设施，软件开发和运维等一整套智慧校园建设方案整理成长江商学院自身的智慧校园建设方案，并以此来指导学院智慧校园的建设和发展。

第四阶段：数据智能和组织协同。目前，长江商学院正在做各种各样的数据大屏，将学校的整体运营情况——如招生、运营、教学等状况实时展示出来，为管理层提供决策依据。当决策在业务端执行，到业务实施生成数据，再将数据反馈回来提供进一步决策，通过如此不断反馈循环，基于数据分析等能力，可以实现更加精准的数据驱动型决策和数据智能。通过使用飞书等工具，增加工作效率，培养工作习惯，实现高效协同，真正提高组织效率。王铁军表示基于数据安全角度考虑，长江商学院在进行项目规划过程中，会逐步将飞书等效率工具的用户数据进行私有化部署。

王铁军认为，数字化转型实际上是信息化建设在新时代新形势下的新名称，其本质上仍然是以技术驱动甚至引领业务变革，这个几十年来IT人的追求与梦想并没有改变。信息化也好，数字化也好，智能化也罢，都是只有开始，没有结束的漫漫征途。作为长江商学院EMBA的毕业生，很多长江的同学也会向他请教如何拥抱互联网、如何推动数字化智能化转型，并且推荐企业的IT团队来做学习交流。百年未有之大变局下，全球化和数字化已经成为各行业的必然，对于商学院来说，让企业家更好地了解全球化和数字化，教学内容与时俱进当然重要。像长江商学院一般自身做出表率，无疑更有说服力。过去十年，我们一直在努力，未来，我们依然在路上。

合作优术携手中企通信构建“连接”的力量

目前长江商学院在北京、上海、深圳、香港、伦敦及纽约设有校区或教学点，近50名常驻教授均来自世界顶级名校，累计培养企业家学员近两万名，已经成为首屈一指的世界级商学院。

长江商学院照片，图源长江商学院官网

“欲筑室者，先治其基。”全球化的校区布局背后，需要全球的网络连接，业务上线、移动互联，数据智能加组织协同，所有数据流动背后也需要坚实的网络支撑。

2010年，随着纽约等海外教学点的设立，全球网络连接提上了长江商学院数字化建设的日程，经过广泛遴选与多方面比较、考察，最终选择中企通信成为网络服务商。

王铁军指出，除了中信集团背景外，全球网络资源、网络质量与服务水平等也都是中企通信打动长江商学院的主要原因。

中企通信销售总经理高力衡

中企通信销售总经理高力衡向笔者做了进一步展开说明：

首先，全球网络资源。中企通信联合其母公司中信国际电讯CPC及集团，在全球的网络资源非常广泛，完全配合商学院海外的校区和教学点提供网络资源，可以提供高速、稳定、安全的网络服务；在国内是APNIC的成员及CNNIC联盟成员，拥有独立的自治域号及IP资源，和通信运营商骨干网直连实现全国BGP多出口互联网服务，帮助长江商学院构建其全球网络互联互通。

其次，网络质量。中企通信的MPLS技术及服务牌照、跨地项目与客户经验、市场份额等均是行业的“先导者”，无论是合规性还是网络质量，均符合长江商学院需要，可以为其内部提供高速、稳定、安全的互联互通网络，网络可用性高达99.99%，满足快速开通，以及灵活扩容的要求。

第三，服务水平。在当时，用户使用网络线路无法知道实时用量和质量，中企通信率先做到提供三层流量报告、采取主动式服务，让客户清楚知道每个时间点的流量以及峰谷值，有助于客户安排近期及远期计划。中企通信为长江商学院提供7*24小时网络监控、网络管理，并且配有专家团队全天候在线支持，用高水平的服务质量保障长江商学院网络连接。

第四，服务保障。99.99%的SLA绝非只停留于业务介绍文档“随便写写”，中企通信邀请长江商学院在内的客户们亲临数据中心、网络管理中心现场，向他们直观展示NOC （网络运营中心）、SOC（安全运营中心）的运行，如何做到服务承诺，如何进行网络保障，以及紧急情况下的应急方案与响应，让客户用的放心。

中企通信7*24小时全天候网络运营中心及安全运营中心

在没有5G和基于互联网设备的2010年，通过部署中企通信的MPLS专用网络解决方案，长江商学院国内外多个校区的国际长途沟通被高画质、低延迟的高清视频会议替代，沟通更高效直接成本更低，收获了长江商学院创办院长项冰的高度好评。

使用至今十余年来，中企通信MPLS专用网络解决方案为长江商学院支持的高清视频会议、企业专用网络始终保持畅通，达到重大问题零发生，赢得长江商学院信息中心的认可。

在网络一如既往稳固的同时，随着长江商学院数字化建设的推进，数据量和数据计算、存储需求增长，对数据中心规模及安全性、智能化、自动化提出新挑战。中企通信发挥“云网智安”一站式ICT业务的优势，以高质量、高安全、更绿色的IDC为长江商学院提供云网融合数据中心服务，不仅可以帮助其实现同城主+备份数据中心，动态切换、安全无虞；该服务还以VMware虚拟化为基础，基于经过认证的绿色数据中心，能够与中企通信现有的网络管理和安全管理方案相互融合，将整个资源区交由长江商学院管理，让其能够按各个区域所需灵活实时分配适当资源，大幅提升效益和效率，实现资源共享，为数字化转型提供坚实基础。

中企通信联合母公司中信国际电讯CPC及集团，在全球五大洲、一带一路沿线等关键节点均有优势资源布局

高力衡介绍，如长江商学院等合作伙伴一样，中企通信也始终保持与时俱进，不断进行业务和技术创新。自2000年成立以来，中企通信从网络业务出发，因循行业发展与客户需求，陆续增加信息安全、云计算、数据中心服务，资源布局也日益广泛，到目前为止在全球已经联合母公司中信国际电讯CPC及集团布置超过160+ PoPs网络据点，60+个SD-WAN服务网关，覆盖遍及全球160个国家和地区。

如今的中企通信已经成为交付能力与覆盖全球的一站式数智化ICT服务商，坚持以稳健与安全为首任，以高质量服务保障长江商学院等众多客户的全球化发展之路。

从古代丝绸之路，到大航海时代，再到如今的“一带一路”，世界全球化的脚步从未停歇，也永远有弄潮儿领先时代。

如今随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，数字化乃至数智化已经成为各行业的必然，企业需要像长江商学院一样，以前瞻眼光“取势”，以长远规划“明道”，与中企通信这样的优秀合作伙伴不断“优术”，方能与时俱进，始终走在行业前列。

原文连接